“囧”態(tài)人生是什么樣？不是出門鑰匙忘帶，也不是老板喊你加班，而是水管爆了，下水道堵了，電線短路了.....寂寥的夜無(wú)助、彷徨、累覺(jué)不愛(ài)怎么辦，康泰五心管家，一站式貼心服務(wù)，幫你清除隱患把安全帶到你身邊。

        優(yōu)質(zhì)生活的本質(zhì)在于安全用電和健康用水，管道如血脈，血脈支撐著人體血液流動(dòng)和生命運(yùn)轉(zhuǎn)，管道則肩負(fù)著整個(gè)文明社會(huì)生活的運(yùn)轉(zhuǎn)。而康泰家裝就是讓用戶擁有一套安全的管路系統(tǒng)，并集合專業(yè)售后“小康師傅”團(tuán)隊(duì)為用戶帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的服體驗(yàn)驗(yàn)，給您的家建立一個(gè)安全健康的供水體統(tǒng)

    家居生活的管道問(wèn)題主要是漏水和爆管這兩方面，引起這兩個(gè)問(wèn)題的原因也有兩個(gè)：

1、管道的質(zhì)量
   市場(chǎng)上有很多不良商家因?yàn)槔嫜?，用劣質(zhì)的材料以次充好來(lái)制作管道，然后貼牌各種名牌產(chǎn)品的標(biāo)簽來(lái)欺騙消費(fèi)者，這就需要專業(yè)的人員在安裝之前進(jìn)行防偽檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)進(jìn)行考量；

2、安裝不當(dāng)
   管路的銜接通常會(huì)使用熱熔機(jī)進(jìn)行熱熔然后將管材和管件對(duì)接，熱熔的熔點(diǎn)和熱熔處對(duì)接的手法必須由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的操作。
 

  為更高效的解決用戶家居用水問(wèn)題，康泰塑膠出臺(tái)了“五心管家”服務(wù)體系一整套的標(biāo)準(zhǔn)化流程：

第一步：電話預(yù)約
   購(gòu)買康泰塑膠家裝產(chǎn)品，并向工作人員索取康泰“五心管家服務(wù)”服務(wù)憑證。在安裝結(jié)束后，撥打康泰400-188-9596全國(guó)服務(wù)熱線，預(yù)約“五心管家服務(wù)”；

第二步：小康師傅上門
經(jīng)銷商收到客戶需求，并安排小康師傅上門服務(wù)，客戶出示服務(wù)憑證即可；

第三步：鑒別產(chǎn)品真?zhèn)?br/>   小康師傅對(duì)所有管路進(jìn)行檢查，查看憑證確定產(chǎn)品是否正規(guī)渠道購(gòu)買，鑒別真?zhèn)危?br/>
第四步：規(guī)范試壓
   小康師傅進(jìn)行專業(yè)規(guī)范試壓（一次加壓→二次加壓→保壓不漏水），試壓合格后給消費(fèi)者發(fā)放售后服務(wù)卡；

第五步：現(xiàn)場(chǎng)清理
   試壓完畢后，由小康師傅清理現(xiàn)場(chǎng)并做好相應(yīng)標(biāo)記，發(fā)放售后服務(wù)手冊(cè)并填寫康泰產(chǎn)品信譽(yù)卡、售后服務(wù)回執(zhí)卡信息、康泰五心管家雙保服務(wù)承諾等服務(wù)單；

第六步：拍攝管路圖
    小康師傅拍攝管路圖，登記客戶信息。試壓完畢后將管路圖及管道使用常見(jiàn)小問(wèn)題整理發(fā)送給客戶，并將管路圖遞交公司（總經(jīng)銷、康泰塑膠科技集團(tuán)有限公司）進(jìn)行留檔備份，方便二次服務(wù)；

第七步：講解應(yīng)用事項(xiàng)
    由小康師傅向客戶當(dāng)面講解管道應(yīng)用事項(xiàng)，如：后期裝修管道保護(hù)注意事項(xiàng)、管道使用注意事項(xiàng)等；

第八步：電話回訪
   試壓服務(wù)完成后三個(gè)工作日內(nèi)，“五心管家服務(wù)”客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，把管道使用常見(jiàn)小問(wèn)題整理告知客戶，征求客戶對(duì)“康泰五心管家服務(wù)”的建議和反饋。

   這就是康泰“五心管家服務(wù)”，為無(wú)數(shù)家庭解決用水煩惱，排除您家庭用水的后顧之憂，提供健康安全的用水環(huán)境。服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)，康泰“五心管家服務(wù)”，只做您的安全水管家。